ساعت شروع : ۸:۰۰ ساعت خروج : ۱۷:۰۰ صحبت های اولیه اعضای تیم : نیم ساعت پیگیری مشتریان قدیمی : ۲ ساعت تماس : ۳ ساعت گزارش ساعتی : ۱۵ دقیقه گزارش تماس های گرفته شده : نیم ساعت پیگیری وارسال اطلاعات :۱ ساعت آموزش : ۱ ساعت تایم مفید : ۸ساعت و۱۵ دقیقه نمره : ۲۰